دليل تكامل بيانات Sprinklr

نظرة عامة عل

حول إمكانية التكامل مع Sprinklr لحفظ البيانات الخام في بحيرة بيانات (Data Lake) خارجية، نقدم لك هذا الملخص التفاعلي للإجابة على النقاط الجوهرية.

إمكانية التكامل

نعم، مدعوم بالكامل

يوفر Sprinklr واجهات برمجة (API) وخدمات تصدير مخصصة للأنظمة الخارجية.

تخزين البيانات الخام

قبل التحليل

يمكن سحب المنشورات والبيانات الوصفية (JSON) وحفظها في بحيرتك الخاصة.

مكان التخزين

خارج النظام

يدعم التصدير المباشر إلى S3, Azure Blob, Google Cloud, و SFTP.

الطريقة

API + Batch

يتم ذلك عبر Display API للتطبيقات، و Batch Export للأرشفة الضخمة.

سياق العمل

تسمح منصة Sprinklr للمؤسسات بامتلاك بياناتها. على الرغم من أن المنصة توفر تحليلات قوية، إلا أن إنشاء "مستودع بيانات خاص" (Company Data Lake) هو ممارسة قياسية (Best Practice) . هذا يسمح بدمج بيانات التواصل الاجتماعي مع بيانات المؤسسة الداخلية (CRM, Sales) للتحليل المتقدم عبر أدوات ذكاء الأعمال (BI) الخاصة مثل Tableau أو PowerBI.

رحلة البيانات (Data Pipeline)

كيف تتدفق البيانات من الشبكات الاجتماعية وصولاً إلى بحيرة البيانات الخاصة بالشركة.
اضغط على أي مربع في المخطط أدناه لعرض التفاصيل التقنية.

الشبكات الاجتماعية

X, Facebook, Instagram...

Sprinklr Ingestion

المعالجة والاستماع

محرك التصدير

Export Engine / API

بحيرة البيانات الخاصة

S3 / Azure Blob / Warehouse

اختر مرحلة لعرض التفاصيل

انقر على المربعات أعلاه لفهم كيفية نقل البيانات، البروتوكولات المستخدمة، وشكل البيانات في كل مرحلة.

مصفوفة البيانات المتاحة

ما هي البيانات التي يمكن الوصول لها وتصديرها؟

نوع البيانات	الفئة	الوصف

اختر عنصراً من القائمة لعرض نموذج للبيانات وتفاصيل التصدير.

طرق الربط والتصدير

مقارنة بين استخدام API المباشر واستخدام أدوات التصدير (Batch Export) لبناء بحيرة البيانات.

مقارنة الحجم والأداء التقديري

1. واجهة برمجة التطبيقات (REST API)

الاستخدام الأمثل: التطبيقات اللحظية، عرض البيانات في موقع الشركة.
القيود: حدود الاستدعاء (Rate Limits)، غير مناسبة لسحب ملايين السجلات يومياً للأرشفة.

2. التصدير المجمع (Batch/Firehose Export)

الاستخدام الأمثل: بحيرات البيانات (Data Lakes)، التحليل العميق، أرشفة كل التفاعلات.
الميزة: ملفات JSON/CSV ضخمة تُرسل تلقائياً إلى خوادمكم (SFTP/S3) كل ساعة أو يوم.

التوصية لبحيرة البيانات: استخدام طريقة التصدير المجمع (Export). فهي تضمن عدم فقدان أي بيانات، توفر البيانات بصيغة خام (Raw JSON)، ولا تؤثر على أداء النظام.

قيود المنصات (Platform Limitations)

يعتمد Sprinklr على واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الرسمية للشبكات الاجتماعية. لذا، فإن البيانات المتاحة للتصدير تخضع لقيود الخصوصية والسياسات الخاصة بكل منصة على حدة.

اختر منصة

القيود الرئيسية

يرجى اختيار منصة من القائمة الجانبية لعرض تفاصيل البيانات المسموح بها والمحظورة.

البيانات المتاحة للتخزين

ملاحظة هامة حول الأرشفة

تفرض جميع المنصات سياسات حذف المحتوى. إذا قام المستخدم بحذف منشوره الأصلي، تُلزم سياسات API الأنظمة (مثل Sprinklr وبحيرتكم) بحذفه أيضًا.

محاكاة تصدير البيانات (Batch Export)

Simulating Sprinklr Export Engine Workflow

Ingestion

Processing

Export

LIVE DATA STREAM

اضغط على أي صف للمعاينة 0/50

ID	Platform	Content Snippet	Compliance

SERVER LOGS

--:--:--INFOSystem Idle. Ready to initiate.

نقاط الاتصال (Endpoints)

Authentication

Listening & Mentions

Publishing

Engagement

Analytics

User & Profiles

Data Export

ملاحظة: هذه البيئة تحاكي الردود بناءً على وثائق Sprinklr Developer Portal.

POST

Authenticates the client and returns an access token.

Headers

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
Accept: application/json

Body / Query Params

RESPONSE Status: -

// Click 'Send' to see response...

هيكلية البيانات (Schema)

هذا هو نموذج JSON القياسي الذي يتم تصديره من Sprinklr إلى بحيرة البيانات.


{
  "universalMessageId": "5f8d0d55e4b0...",
  "snType": "TWITTER",
  "sender": {
    "id": "89213...",
    "screenName": "Sakani_Program",
    "followersCount": 120500
  },
  "content": {
    "text": "نعلن عن دفعة جديدة من مستحقي الدعم السكني...",
    "mediaType": "PHOTO",
    "mediaUrl": "https://pbs.twimg.com/..."
  },
  "enrichments": {
    "sentiment": "POSITIVE",
    "language": "ar",
    "classification": ["Housing", "Support"]
  },
  "metrics": {
    "likes": 450,
    "retweets": 120
  },
  "createdTime": 1698754000000
}

تقرير تكامل Sprinklr